Politique de Confidentialité de Studio Média Lumière

Chez Studio Média Lumière, situé au 12 Rue de Rivoli, 75001 Paris, France, nous sommes engagés à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos services, ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit. Elle décrit également vos droits concernant vos données personnelles et comment vous pouvez les exercer.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons des données personnelles de différentes manières, notamment :

• Informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous vous inscrivez à notre newsletter, ou vous nous contactez directement par téléphone ou par email, nous collectons les informations que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, et toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, les pages que vous visitez, et la durée de votre visite. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter ces informations (veuillez consulter notre Politique de Cookies pour plus d'informations).
• Informations provenant de sources tierces : Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de sources tierces, telles que des partenaires marketing, des plateformes de réseaux sociaux (si vous interagissez avec nous via ces plateformes), ou des fournisseurs de services de données. Nous nous assurons toujours que ces sources tierces ont le droit de partager ces informations avec nous.

2. Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et améliorer nos services : Nous utilisons vos données pour vous fournir les services que vous avez demandés, pour personnaliser votre expérience sur notre site web, et pour améliorer la qualité de nos services. Par exemple, nous utilisons votre adresse email pour vous envoyer des informations sur nos services, des mises à jour, ou des offres spéciales.
• Communiquer avec vous : Nous utilisons vos données pour répondre à vos demandes, pour vous fournir une assistance client, et pour vous informer des changements importants concernant nos services ou notre politique de confidentialité. Nous pouvons également vous contacter pour des enquêtes de satisfaction client afin d'améliorer nos services.
• Marketing : Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos données pour vous envoyer des communications marketing concernant nos services, des offres promotionnelles, ou des événements spéciaux. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans nos emails, ou en nous contactant directement.
• Amélioration du site Web et de la sécurité : Nous utilisons les informations collectées automatiquement pour analyser les tendances d'utilisation de notre site web, pour diagnostiquer les problèmes techniques, et pour assurer la sécurité de notre site web et de nos systèmes. Cela inclut la détection et la prévention des fraudes et des abus.
• Conformité légale : Nous pouvons utiliser et divulguer vos données personnelles si nous sommes tenus de le faire par la loi, ou en réponse à une demande légale valide, telle qu'une ordonnance d'un tribunal ou une citation à comparaître.

3. Partage des Données Personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Fournisseurs de services : Nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers pour nous aider à exploiter notre site web, à fournir nos services, et à mener nos activités commerciales. Ces fournisseurs peuvent inclure des hébergeurs web, des fournisseurs de services de messagerie, des fournisseurs de services de paiement, des analystes de données, et des fournisseurs de services de marketing. Nous exigeons de ces fournisseurs qu'ils protègent vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité et à la loi applicable.
• Partenaires commerciaux : Dans certains cas, nous pouvons partager vos données personnelles avec nos partenaires commerciaux, par exemple, pour vous proposer des offres groupées ou des services conjoints. Nous ne partagerons vos données personnelles avec nos partenaires commerciaux qu'avec votre consentement explicite.
• Autorités légales : Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux autorités légales si nous sommes tenus de le faire par la loi, ou en réponse à une demande légale valide.
• Transfert d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, ou d'une vente de tout ou partie de nos actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à l'acquéreur. Nous vous informerons de tout transfert de ce type et vous donnerons la possibilité de vous opposer au transfert de vos données.

4. Sécurité des Données Personnelles

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement : Nous utilisons le chiffrement pour protéger vos données personnelles lorsqu'elles sont transmises sur Internet.
• Contrôle d'accès : Nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, aux contractants et aux agents qui ont besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions.
• Pare-feu : Nous utilisons des pare-feu pour protéger nos systèmes contre les accès non autorisés.
• Surveillance de la sécurité : Nous surveillons régulièrement nos systèmes pour détecter les activités suspectes et les violations de sécurité.
• Formation du personnel : Nous formons notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données personnelles.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données. Aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n'est totalement sûre.

5. Vos Droits

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de recevoir des informations sur la faäon dont nous les traitons.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple, si vos données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple, si vous contestez l'exactitude de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple, si nous traitons vos données à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle franäaise en matière de protection des données personnelles, si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] ou par courrier postal à Studio Média Lumière, 12 Rue de Rivoli, 75001 Paris, France. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

6. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. La durée de conservation de vos données personnelles dépendra de la nature des données et des finalités du traitement. Par exemple, nous conservons les données nécessaires à la facturation et à la comptabilité pendant la durée légale applicable.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de protection des données, ou pour nous conformer aux nouvelles lois et réglementations. Nous publierons la version mise à jour de la politique de confidentialité sur notre site web, et nous vous informerons des changements importants par email ou par un avis bien visible sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :

Studio Média Lumière
12 Rue de Rivoli
75001 Paris, France
Téléphone: +33 3 82 99 87 59
Email: [email protected]

Responsable de la protection des données : Isabelle Dubois